Du verantwortest den gesamten Umsatz von AssistMe – von der Neukundengewinnung über Bestandskunden und Partnervertrieb bis zu den ersten Auslandsmärkten. Du entwickelst die Go-to-Market-Strategie und setzt sie selbst um – bis zur Demo beim Pflegedienstleiter.
Ein Team aus SDR, Customer Success und Marketing ist bereits an Bord. Du gibst Vertrieb, Customer Success und Marketing die Richtung, entwickelst das Team weiter und baust es mit dem Wachstum aus – und packst selbst mit an: beim Angebot und vor Ort beim Kunden. Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und entscheidest bei Produkt, Preisen, Partnerschaften und Finanzierung mit. Deine Aufgaben:
- Team & Vertriebssystem: SDR, Customer Success und Marketing führen, befähigen und weiterentwickeln; CRM, Sales-Playbook, Pricing und Forecasting aufsetzen, KPIs (Pipeline, Conversion, ARR, Net Revenue Retention) mit der Geschäftsführung steuern und das Team erweitern, sobald die Zahlen es tragen
- Neukunden: Zielgruppen und Entscheider festlegen (Fokus stationäre Pflege und Träger, später häusliche Pflege und Kliniken), mit SDR und Marketing Leads generieren und Träger und Großkunden selbst auf Entscheiderebene gewinnen – von der Demo über Pilotprojekte mit klaren Erfolgskriterien bis zur Vertragsverhandlung mit allen Beteiligten (Pflege, IT, Einkauf, Datenschutz, Betriebsrat)
- Onboarding & Customer Success: gemeinsam mit Customer Success, Technik und Pflegeexperten die Implementierung steuern (Schulung, Go-Live, Hypercare) und Feedback aus dem Feld an Produkt und Entwicklung geben
- Bestandskunden: Nutzung in Business Reviews auswerten, Churn-Risiken früh erkennen, Verlängerungen und Erweiterungen auf weitere Stationen, Häuser und Träger verhandeln, Referenzkunden aufbauen
- Partnervertrieb: Partnerprogramm entwickeln (Konditionen, Gebietsschutz, Ziele), bestehende Partnerschaften mit Inkontinenzherstellern und Fachhandel steuern (Forecasts, Joint Sales Calls, Schulungen), neue Reseller und Sanitätshäuser gewinnen
- Technologiepartner: Integrationen mit Pflegedokumentations-, Pflegeruf- und Facility-Systemen aufbauen, gemeinsame Go-to-Market-Pläne entwickeln und OEM-Partnerschaften für unseren Sensor verhandeln
- Internationalisierung: Zielmärkte in Europa und Nordamerika priorisieren, Markteintritte mit Partnern umsetzen (Zulassung, Sprache, Preisgestaltung) und die ersten internationalen Kunden selbst gewinnen und betreuen
